Ladekast van hout met groene deuren en drie lades 80 x 40 x 70cm

1. Toepassingsgebied van het retourbeleid

Vintagestz biedt consumenten in Nederland een retourservice binnen 14 dagen voor meubels en woonartikelen die via de website zijn gekocht.

Dit beleid is van toepassing op producten die via de website zijn gekocht, onder de volgende voorwaarden:

De geretourneerde producten moeten volledig nieuw en ongebruikt zijn. Ze mogen geen gebruikssporen, schade, wijzigingen of aanpassingen vertonen die door de gebruiker zijn veroorzaakt. Producten moeten, voor zover mogelijk, worden geretourneerd met de originele verpakking, alle accessoires en alle meegeleverde onderdelen.

2. Retourtermijn

De consument kan binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product een retourverzoek indienen.

3. Procedure voor het aanvragen van een retour

Om een retouraanvraag te starten, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice via:

E-mail: info@vintagestz.com

Telefoon: +1 (813) 531-9378

De aanvraag moet de volgende informatie bevatten:

• Bestelnummer;

• Informatie over het product dat wordt geretourneerd.

Na controle van de aanvraag verstrekt de klantenservice een vooraf betaald retourlabel dat voor de verzending van het product moet worden gebruikt.

De consument dient:

• het product zorgvuldig en passend te verpakken;

• het retourlabel op het pakket aan te brengen;

• het pakket af te geven bij de door de klantenservice aangegeven logistieke partner, zoals FedEx, UPS of DHL.

4. Verzendkosten voor retourzendingen

De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van Vintagestz.

Het vooraf betaalde retourlabel dekt de logistieke kosten die verbonden zijn aan het retourneren van het product.

5. Retouradres

Geretourneerde producten moeten naar het volgende adres worden verzonden:

VINTAGE STZ LLC – Returns Department

9223 VINTAGE HILLS WAY

WINTER GARDEN, FL 34787

Verenigde Staten

6. Controle van geretourneerde producten

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt een controle uitgevoerd. Deze kan onder meer bestaan uit:

• controleren of het product nieuw en ongebruikt is;

• controleren van de staat van de verpakking;

• controleren of de eventueel meegeleverde accessoires en handleidingen aanwezig zijn.

7. Verwerking van de terugbetaling

Nadat is gecontroleerd dat het product aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.

De terugbetaling:

• komt overeen met het daadwerkelijk voor het product betaalde bedrag;

• wordt uitgevoerd via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Eventuele verschillen als gevolg van promoties of kortingen die op het moment van de bestelling zijn toegepast, worden berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde bedrag.

8. Klantenservice

Voor vragen over het retourproces kan de klant contact opnemen met de klantenservice via:

Deze website is eigendom van VINTAGE STZ LLC

Bedrijfsnaam: VINTAGE STZ LLC

Adres: 9223 VINTAGE HILLS WAY, WINTER GARDEN, FL 34787, Verenigde Staten

EIN: 88-3625104

Telefoon: +1 (813) 531-9378

E-mail: info@vintagestz.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

1. Toepassingsgebied van het annuleringsbeleid

Dit Annuleringsbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonartikelen die door consumenten in Nederland via de website Vintagestz worden geplaatst.

Gebruikers kunnen een verzoek tot annulering indienen zolang de bestelling nog niet is verzonden.

2. Procedure voor het aanvragen van een annulering

Om een bestelling te annuleren, moet de klant binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling contact opnemen met de klantenservice via:

E-mail: info@vintagestz.com

Telefoon: +1 (813) 531-9378

Het verzoek moet de volgende informatie bevatten:

• Bestelnummer

• Informatie over het product dat moet worden geannuleerd

• Reden voor annulering (optioneel)

De klantenservice bevestigt binnen 24 uur de status van de bestelling en informeert de gebruiker of annulering nog mogelijk is.

3. Bestellingen die al zijn verzonden

Als de bestelling al is verzonden, kan deze niet rechtstreeks worden geannuleerd.

In dat geval dient de gebruiker de procedure te volgen die is beschreven in het Retourbeleid.

4. Verwerking van de terugbetaling

Voor bestellingen die succesvol zijn geannuleerd, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

De terugbetaling omvat:

• De productkosten

• Eventuele reeds betaalde verzendkosten

Eventuele kortingen of promoties worden berekend op basis van het daadwerkelijk betaalde bedrag.

5. Belangrijke opmerkingen

• Controleer de status van de bestelling voordat u een annuleringsverzoek indient om vertragingen te voorkomen.

• Bestellingen die al in het verzendproces zijn opgenomen, moeten volgens het Retourbeleid worden afgehandeld.

• Zorg ervoor dat de contactgegevens correct zijn, zodat de annulering en eventuele terugbetaling tijdig kunnen worden bevestigd.

6. Contactgegevens van de klantenservice

Deze website is eigendom van VINTAGE STZ LLC

Bedrijfsnaam: VINTAGE STZ LLC

Adres: 9223 VINTAGE HILLS WAY, WINTER GARDEN, FL 34787, Verenigde Staten

EIN: 88-3625104

Telefoon: +1 (813) 531-9378

E-mail: info@vintagestz.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.