1. Toepassingsgebied van het betalingsbeleid
Dit Betalingsbeleid is van toepassing op alle online bestellingen die door consumenten in Nederland via de website Vintagestz worden geplaatst voor de aankoop van meubels en woonartikelen.
Door een bestelling op de website te plaatsen, gaat de gebruiker akkoord met de voorwaarden die in dit beleid zijn opgenomen.
2. Bedrijfsinformatie en transactiegegevens
Bedrijfsnaam: VINTAGE STZ LLC
Adres: 9223 VINTAGE HILLS WAY, WINTER GARDEN, FL 34787, Verenigde Staten
EIN: 88-3625104
Telefoon klantenservice: +1 (813) 531-9378
E-mail klantenservice: info@vintagestz.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
3. Ondersteunde betaalmethoden en valuta
Geaccepteerde betaalkaarten: Visa, MasterCard
Ondersteunde valuta: euro (€)
Alle productprijzen worden weergegeven in euro en het uiteindelijke bedrag komt overeen met het bedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven.
4. Kostenstructuur en prijsinformatie
Het totale bedrag van de bestelling kan het volgende omvatten:
-
productprijs zoals weergegeven op de productpagina;
-
verzendkosten die op basis van de bestelling worden berekend;
-
toepasselijke belastingen of 21% BTW die in het uiteindelijke totaal zijn opgenomen.
Alle toepasselijke kosten worden vóór de bevestiging van de betaling duidelijk weergegeven.
5. Betalingsbeveiliging en gegevensbescherming
Tijdens het betalingsproces worden technische en organisatorische maatregelen toegepast om de veiligheid van transacties te ondersteunen, waaronder:
-
Verwerking van betalingsgegevens: volledige kaartgegevens, zoals kaartnummer en CVV-code, worden niet permanent opgeslagen en worden uitsluitend verwerkt voor zover nodig voor de transactie;
-
Veilige gegevensoverdracht: gebruik van SSL-technologie voor het versleutelen van gegevens tijdens de overdracht;
-
Risicomonitoring: controlesystemen kunnen worden gebruikt om ongebruikelijke betalingsactiviteiten te detecteren en te blokkeren;
-
Privacybescherming: persoonsgegevens worden verwerkt volgens de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG (GDPR).
Deze maatregelen zijn bedoeld om de veiligheid en stabiliteit van betalingsverwerkingen bij grensoverschrijdende online transacties te ondersteunen.
6. Problemen met betalingen en klantenservice
Bij problemen tijdens het betalingsproces kan de klant:
-
de kaartgegevens en het beschikbare saldo controleren;
-
de pagina vernieuwen of de betaling opnieuw proberen bij technische problemen;
-
contact opnemen met de klantenservice bij een onjuist bedrag of een dubbele afschrijving.
Contactgegevens klantenservice:
Telefoon: +1 (813) 531-9378
E-mail: info@vintagestz.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
E-mails worden binnen 24 uur verwerkt.
7. Grensoverschrijdende betalingen en naleving
Vintagestz maakt gebruik van procedures voor grensoverschrijdende e-commerce voor de verkoop van meubels en woonartikelen aan consumenten in de Nederlandse markt.
Betalingen en de verwerking van persoonsgegevens vinden plaats volgens de toepasselijke regelgeving, waaronder de AVG (GDPR).
8. Verantwoordelijkheid
Eventuele systeemproblemen of onjuiste transactieverwerkingen worden door de klantenservice behandeld.
VINTAGE STZ LLC is uitsluitend verantwoordelijk voor transacties die binnen de directe controle van het bedrijf vallen.