Algemene voorwaarden

 

1. Bedrijfsinformatie

Deze website en de bijbehorende diensten worden beheerd door VINTAGE STZ LLC.

Bedrijfsnaam: VINTAGE STZ LLC

Adres: 9223 VINTAGE HILLS WAY, WINTER GARDEN, FL 34787, Verenigde Staten

EIN: 88-3625104

Klanten kunnen contact met ons opnemen via:

Telefoon: +1 (813) 531-9378

E-mail: info@vintagestz.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

2. Toepassingsgebied van de diensten

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de diensten die via de website Vintagestz aan consumenten in Nederland worden aangeboden, waaronder het bezoeken en gebruiken van de website, online bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice na aankoop van meubels en woonartikelen.

3. Vereisten voor gebruikers

Gebruikers die de website gebruiken, moeten ten minste 18 jaar oud zijn of de dienst gebruiken onder toezicht van een persoon die daartoe wettelijk bevoegd is.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die zij tijdens het gebruik van de website en tijdens het aankoopproces verstrekken.

4. Productinformatie

Productpagina's kunnen informatie bevatten over:

  • afmetingen;

  • materialen;

  • kleur;

  • gewicht;

  • productkenmerken;

  • een eventueel toepasselijke garantieperiode.

Productafbeeldingen zijn bedoeld ter illustratie. Kleine verschillen in kleur of uiterlijk kunnen het gevolg zijn van verlichting, het gebruikte scherm of productupdates.

5. Prijzen en belastingen

Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR).

De informatie die op de afrekenpagina wordt weergegeven, kan het volgende omvatten:

  • productprijs;

  • toepasselijke 21% BTW;

  • verzendkosten;

  • totaalbedrag van de bestelling.

De klant kan het overzicht van de bestelling controleren voordat de betaling wordt bevestigd.

6. Plaatsen van bestellingen

Gebruikers moeten de bestelling via de website voltooien en correcte informatie verstrekken met betrekking tot:

  • verzendadres;

  • contactgegevens;

  • gegevens die nodig zijn voor de betaling.

Na een succesvolle verzending van de bestelling kan het systeem een bestelnummer genereren.

7. Betalingsvoorwaarden

De website kan betalingen accepteren via:

  • Visa;

  • MasterCard.

Alle betalingen worden uitgevoerd in euro (EUR).

Betalingen kunnen worden verwerkt via beveiligde verbindingen en externe aanbieders van betaaldiensten.

De website slaat het volledige kaartnummer en de CVV-code niet op.

8. Orderbevestiging

Na voltooiing van de betaling kan de klant een bevestiging ontvangen met:

  • bestelnummer;

  • gegevens van de gekochte producten;

  • verzendinformatie, indien beschikbaar.

9. Verwerking van bestellingen en verzending

De verwerkingstijd van bestellingen bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen.

De geschatte levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, logistieke omstandigheden en transportactiviteiten.

De verzendvoorwaarden kunnen het volgende omvatten:

  • gratis verzending voor bestellingen vanaf 103 EUR (inclusief BTW);

  • vaste verzendkosten van 10 EUR voor bestellingen onder dit bedrag.

Levering is beschikbaar voor adressen op het grondgebied van Nederland.

Verzendingen kunnen worden uitgevoerd via internationale logistieke dienstverleners zoals FedEx, UPS of DHL.

10. Retourbeleid

Klanten kunnen informatie over retourzendingen aanvragen volgens de toepasselijke voorwaarden die op de website zijn gepubliceerd.

De verzendkosten voor retourzendingen worden gedragen door VINTAGE STZ LLC.

Een vooraf betaald retourlabel dekt de logistieke kosten die verband houden met het retourneren van het product.

11. Omruilbeleid

Bij problemen met een ontvangen product kan de klant contact opnemen met de klantenservice om de beschikbare mogelijkheden voor vervanging van het product te controleren.

De toepasselijke voorwaarden voor een vervanging worden door de klantenservice meegedeeld op basis van de betreffende situatie.

VINTAGE STZ LLC draagt de verzendkosten voor omruilingen.

12. Klantenservice na aankoop

De klantenservice kan ondersteuning bieden met betrekking tot:

  • productinformatie;

  • vragen over bestellingen;

  • klantenservice na aankoop;

  • behandeling van ondersteuningsverzoeken.

De diensten worden geleverd volgens de toepasselijke voorwaarden die op de website zijn gepubliceerd.

13. Gebruikersaccount

Geregistreerde gebruikers zijn verantwoordelijk voor het beschermen van de inloggegevens van hun account.

De informatie die tijdens de registratie wordt verstrekt, moet correct en actueel zijn.

14. Regels voor het gebruik van de website

Gebruikers mogen de website niet gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving, waaronder frauduleuze activiteiten of oneigenlijk gebruik van de diensten.

15. Privacy en gegevensbescherming

Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens vindt plaats volgens de toepasselijke regelgeving inzake privacy en gegevensbescherming.

Gegevens kunnen worden gebruikt voor:

  • verwerking van bestellingen;

  • verwerking van betalingen;

  • verzendingen;

  • klantenservice.

16. Cookies en trackingtechnologieën

De website kan technische en functionele cookies gebruiken om de correcte werking van de functionaliteiten van de website te ondersteunen.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de instellingen van hun browser.

17. Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op de website wordt regelmatig bijgewerkt.

Er kunnen wijzigingen optreden met betrekking tot de beschikbaarheid van producten, afbeeldingen, productbeschrijvingen of logistieke activiteiten.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de toepasselijke regelgeving inzake elektronische handel en consumentenbescherming.

Eventuele geschillen kunnen in eerste instantie worden behandeld door middel van rechtstreekse communicatie tussen de betrokken partijen.

19. Rechten van de gebruiker

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) hebben consumenten in Nederland het recht om toegang te vragen tot hun persoonsgegevens, deze te laten corrigeren of verwijderen en, binnen de wettelijke grenzen, het recht om de verwerking ervan te beperken, gegevens over te dragen, bezwaar te maken tegen de verwerking en toestemming in te trekken.

Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen met de klantenservice via de vermelde contactgegevens.

20. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen van juridische, operationele of technische aard.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de datum van publicatie.

Consumenten wordt aangeraden de website regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.